Technology transfer between universities and companies: Two cases of Brazilian universities

Purpose – This paper aims to research how technology transfer occurs, based on the Schumpeterian approach to innovation trilogy focusing on the interaction between the university and the company. Design/methodology/approach – The methodology used for this study was the analysis of two cases with an exploratory and qualitative approach. The case study subjects were two Brazilian universities: University of Campinas (UNICAMP) and University of Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Semi-structured interviews were used as the data collection technique, whereas content analysis was used as the analysis technique. Findings – The main results showed the need of companies and universities to understand that working in collaborative technology research contributes to the transformation of applied research into technological innovations that can transform society. Research limitations/implications – The research’s limitations were the unfeasibility of studying the government helix, the lack of clear and established processes within universities so that a comparison between the cases would be possible and the lack of access to technology contracts, as they are considered confidential. In addition, the use of two cases is considered a limitation, as it is not possible to generalize the conclusions pointed out by the study. Originality/value – With this research, the authors were able to conclude that the university–industry interaction process has been improving, but it still needs to advance in organizational aspects. Some of the aspects to be considered are the adjustments for the institutions’ internal policies, the existing negotiations, the researchers’ behavior regarding the dissemination of the innovation culture and the performance of the technological innovation centers, which gradually are being trained to work in the market as well as in the university. It is necessary that primarily companies and universities understand that they must join efforts in collaborative technological research, so that the financial resources invested are not only accepted as published articles in qualified journals but also turn into technological innovations accepted by the market. All this investment must return as new products, services and technologies that generate local, regional national and even international impact, implementing new types of businesses and new markets and yielding an economic impact in the country, thus generating innovation and social well-being

PRODUCT, PROCESS, MARKETING AND ORGANIZATIONAL INNOVATION IN INDUSTRIES OF THE FLAT KNITTING SECTOR

Innovation practice contributes to economic development by fostering the development of new markets and the improvement of existing markets. This study aimed to identify the innovations in the flat knitting industry that occurred between 2008 and 2011. This applied nature study considers both qualitative and quantitative approaches with exploratory and descriptive purposes as its research method. A survey addressed to managers of 23 flat knitting industries was conducted. Data analysis was carried out in two stages: in the qualitative stage, content analysis of the interview was performed, while in the quantitative stage, a descriptive quantitative analysis through correlation statistics was used, in order to identify the level of relationship between the variables of the theoretical construct. The results of the qualitative stage showed that the flat knitting industry invests in innovation compatible with the market demands and fashion trends. The quantitative results identified relationships among the variables named annual turnover, number of employees and amount invested in marketing innovation. In addition, correlations were also observed among the variables skilled workforce and amount invested both in product and organizational innovation, and a relationship was identified between amount invested in product innovation and amount invested in marketing innovation

ATUAÇÃO DOS NÚCLEOS DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NA PROMOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO REGIONAL A PARTIR DA ABORDAGEM DA TRÍPLICE HÉLICE

Na economia contemporânea o conhecimento, a inovação e a interação de universidade, empresa e governo tem relevância para seu desenvolvimento. A empresa concentra suas atividades produtivas na economia, o governo exerce papel regulamentador na garantia da estabilidade das interações dos atores desse processo. A universidade possui seu pilar no conhecimento, formando assim a Tríplice Hélice. Dessa forma, essa pesquisa buscou identificar quais são as relações já estabelecidas destes atores e quais as repercussões havidas neste contexto que integra universidades e empresas na busca de inovações tecnológicas. Para tanto, foi realizado um estudo de multicascos, análise de discurso para a avaliação das entrevistas em profundidade. Os achados deram conta que apesar de os atores envolvidos na Tríplice Hélice já terem um caminho construído existem muitos desafios a serem superados, principalmente no que tange ao hiato entre as universidades e o meio empresarial, bem como no ritmo de desenvolvimento dos projetos por parte das universidades

PERCEPÇÕES DE UM GRUPO DE TRABALHADORES SOBRE AS TRANSFORMAÇÕES NO MUNDO DO TRABALHO

O presente artigo tem como questão central realizar uma leitura das transformações no mundo do trabalho e de suas implicações no contexto local, a partir da visão de um grupo de trabalhadores estudantes. Para elucidar essa questão, foi realizado pesquisa documental em literatura existente sobre o tema, bem como foi aplicado questionário ao grupo selecionado. Os dados quantitativos tiveram tratamento estatístico e os qualitativos por análise de conteúdo, sendo possível fazer uma leitura e organizá-los de forma a gerar as informações necessárias para a execução da pesquisa. A base teórica é sobre as transformações no mundo do trabalho, com ênfase a partir da Segunda Revolução Industrial até os dias de hoje. A análise dos resultados aponta para uma série de dilemas que a sociedade moderna tem enfrentado, ou mesmo, suportado. Sintomas de alienação são visíveis, porém, alternativas de não entrar no jogo, praticamente não existem. Os meios que o capital usa para dominação, que anteriormente era a força bruta das pessoas, hoje perpassam pela subjetividade

PORT ENVIRONMENTAL MANAGEMENT: INNOVATIONS IN A BRAZILIAN PUBLIC PORT

The purpose of this article was to identify the innovations developed at the Port of Rio Grande, according to the dimensions of the Oslo Manual,related to environmental management in the period 2010–2012. It also analyzed whether the possible innovations developed by the port relate to theassessment requirements of environmental management, proposed by ANTAQ. For this, we used a type of qualitative content analysis, with in-depthinterviews applied to a population of thirty port managers, and a quantitative study which sought to examine whether the innovations obtained arerelated to the assessment requirements of environmental management. As a result, 45 innovations were identified, these being classified accordingto the Oslo Manual in: 2 product innovations; 14 process innovations; 5 marketing innovations; and 24 organizational innovations. Considering thefrequency of occurrence of innovations in the sector, the requirement of ANTAQ implementing the environmental agenda presented the highestnumber of innovations, mainly related to process innovations

INOVAÇÕES NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: ESTUDO DE CASOS DE 5 UBS DE PELOTAS/RS

Primary Care is characterized by a set of health actions, both individually and collectively, promoting and protecting health, disease prevention, diagnosis, treatment, rehabilitation and health maintenance. In this sense the innovations play a differential response to health needs, increasing changes in system organization and service to the community. This study aimed to analyze the innovations in product, process, marketing and organizational UBS in five of Pelotas / RS in the period between March/2011 to March/2012. As a data source was used semi-structured interviews with managers of each unit, seeking information about their health care using the instrument Primary Care Assessment tool - PCATool, and on innovations based on the Oslo Manual (2005). After collected, the data were analyzed qualitatively through content analysis. The results showed that there are still gaps in the care process, such as guaranteed health care and also about the accessibility and comprehensiveness assitencial. In relation to the innovations made​​, were found forty-five innovations in the UBS in the period analyzed, and the process kind were the majority. Innovations are driving the changes and improvements in all aspects of APS in this 5 UBS, corroborating effectively to the recommendations by the Health Ministry to offer health services with Equity, Comprehensiveness and Universality.La atención primaria se caracteriza por un conjunto de acciones de salud a nivel individual y colectivo, que abarcan la promoción y protección de la salud, prevención de enfermedades, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y mantenimiento de la salud. En este sentido, las innovaciones desempeñan una respuesta diferencial a las necesidades de salud, y el aumento a los cambios en el sistema de organización y de servicio a la comunidad. Este estudio trata de analizar cualitativamente las innovaciones en producto, proceso, marketing y organización en cinco UBS de Pelotas / RS, en un año, tomando como fuente los datos de las entrevistas semi-estructuradas con los responsables de cada unidad, que buscan información sobre sus cuidados de salud utilizando la Herramienta de Evaluación de la Atención Primaria de instrumentos - PCATool, y en las innovaciones basadas en el Manual de Oslo (2005). Se utilizó la estrategia de búsqueda caso de estudio para investigar el fenómeno en profundidad. Después de la recolección, los datos se analizaron cualitativamente mediante análisis de contenido defendida por Bardin (2009). Los resultados mostraron que existen cuatro dimensiones estudiadas novedades, innovaciones de proceso eran la mayoría, UBS, que trabajó con PSF tenido más innovaciones en el período estudiado, estos resultados pueden estar relacionados con la participación y la proximidad de los equipos con la comunidad local, el control sus deseos y necesidades de asistencia, que se transmiten a UBS. Aunque estas unidades se analizan las aleaciones a las universidades, todavía hay lagunas en el proceso de atención, tales como la garantía de la atención médica, así como el acceso a la atención y la integridad. Llegamos a la conclusión de que las innovaciones se han impulsado cambios y mejoras en todos los aspectos de la APS en 5 UBS, corroborando efectivamente defendido por el Ministerio de Salud para prestar servicios de salud con equidad, integralidad y universalidad.A Atenção Básica caracteriza-se por um conjunto de ações de saúde, no âmbito individual e coletivo, que abrangem a promoção e a proteção da saúde, a prevenção de agravos, o diagnóstico, o tratamento, a reabilitação e a manutenção da saúde. Neste sentido as inovações desempenham um diferencial em resposta as necessidades de saúde, sendo o incremento para mudanças no sistema de organização e no serviço prestado à comunidade. O objetivo deste trabalho buscou analisar qualitativamente as inovações em produto, processo, marketing e organizacional em cinco UBS de Pelotas/RS, no período de um ano, utilizando como fonte de dados entrevistas semi-estruturadas realizadas com os gestores de cada unidade, buscando informações sobre o contexto assistencial utilizando o instrumento Primary Care Assessment Tool – PCATool, e sobre as inovações com base no Manual de Oslo (2005). Utilizou-se a estratégia de pesquisa de estudo de casos para investigar o fenômeno em profundidade. Após a coleta, os dados foram analisados qualitativamente através da análise de conteúdo preconizado por Bardin (2009). Os resultados mostraram que existem inovações nas quatro dimensões estudas, as inovações de processo foram a grande maioria; a UBS que trabalhava com PSF teve mais inovações no período estudado, essas achados podem estar associadas ao engajamento e a proximidade das equipes com a comunidade local, verificando seus anseios e necessidades assistenciais, que são transmitidas para a UBS. Apesar destas unidades analisadas estarem ligas às Universidades, ainda existem falhas no processo de assistência, como a garantia de assistência médica e também quanto ao acesso e a integralidade assistencial. Conclui-se que as inovações foram impulsionadoras de mudanças e melhorias em todos os aspectos da APS nas 5 UBS, corroborando efetivamente para o preconizado pelo Ministério da Saúde em oferecer serviços sanitários com Equidade, Integralidade e Universalidade

Cocriação, valor de uso, satisfação e custos de troca como antecedentes da retenção de clientes no ensino superior

Purpose – The research aimed to propose and validate a Theoretical Model to understand how the relationship between customers (service users) and service providers might result in customer retention in the higher education context.Design/methodology/approach – The research was implemented through a survey applied to 301 students of a Higher Education Institution, and the data were analyzed through Structural Equation Modeling (SEM).Findings – The results indicate that value co-creation impacts customer satisfaction and value-in-use, customer satisfaction impacts switching costs and customer retention, and switching costs impact customer retention. However, value-in-use did not significantly impact customer retention, opposing to the expected results.Originality/value – There is no consensus on which constructs effectively are the antecedents of customer retention for the most diverse types of services. For this reason, this research aimed to validate a Theoretical Model that contemplates the constructs of value co-creation, value-in-use, customer satisfaction, and switching costs as antecedents of customer retention in the higher education context.Objetivo – A pesquisa teve como objetivo propor e validar um Modelo Teórico, com o intuito de compreender como a relação entre clientes (usuários do serviço) e prestadores de serviços pode resultar na retenção de clientes, no contexto do ensino superior.Design / metodologia / abordagem – A pesquisa foi implementada através de uma pesquisa do tipo survey aplicada a 301 alunos de uma Instituição de Ensino Superior sendo que os dados foram analisados por meio da MEE – Modelagem de Equações Estruturais.Resultados – Os resultados indicaram que a cocriação de valor impacta na satisfação de clientes e no valor de uso, que a satisfação de clientes impacta nos custos de troca e na retenção de clientes e que os custos de troca impactam na retenção de clientes. Porém, o valor de uso não apresentou impacto significativo na retenção de clientes, contrariando os resultados esperados.Originalidade / valor – Não há um consenso de quais construtos são antecedentes efetivos da retenção de clientes para os mais diversos tipos de serviços. Para suprir esta lacuna, a pesquisa teve como foco validar um Modelo Teórico que contempla os construtos cocriação, valor de uso, construto este ainda pouco investigado, satisfação de clientes e custos de troca como antecedentes da retenção de clientes (alunos) no contexto do ensino superior

DIMENSÕES DO MODELO FELDER-SILVERMAN PREDOMINANTES NO ESTILO DE APRENDIZAGEM DE ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO

O estilo de aprendizagem tem papel significativo na adaptação da metodologia utilizada pelo professor na sala de aula, uma vez que cada aluno tem suas preferências na maneira de receber e processar as informações na construção do conhecimento. O estudo objetivou identificar o estilo de aprendizagem predominante entre os alunos do curso de Administração de uma Instituição de Ensino Superior particular na região dos Campos de Cima da Serra, no Rio Grande do Sul. O estudo é quantitativo, com aplicação de questionário como ferramenta. Participaram da pesquisa 116 alunos. O resultado apresentou estudantes, na sua maioria, ativos, sensoriais, visuais e sequenciais, proporcionando a utilização de métodos mais adequados para a aprendizagem, como apresentações, vídeos, oficinas e seminários

DIMENSÕES DO MODELO FELDER-SILVERMAN PREDOMINANTES NO ESTILO DE APRENDIZAGEM DE ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO

O estilo de aprendizagem tem papel significativo na adaptação da metodologia utilizada pelo professor na sala de aula, uma vez que cada aluno tem suas preferências na maneira de receber e processar as informações na construção do conhecimento. O estudo objetivou identificar o estilo de aprendizagem predominante entre os alunos do curso de Administração de uma Instituição de Ensino Superior particular na região dos Campos de Cima da Serra, no Rio Grande do Sul. O estudo é quantitativo, com aplicação de questionário como ferramenta. Participaram da pesquisa 116 alunos. O resultado apresentou estudantes, na sua maioria, ativos, sensoriais, visuais e sequenciais, proporcionando a utilização de métodos mais adequados para a aprendizagem, como apresentações, vídeos, oficinas e seminários